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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200408 【字体:

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  20200408 ,>>【www .436555.com】>>,针对群众未带身份证件或身份证真假难辨的情况,在一网通平台上设立人脸识别功能,将群众人像与公安网数据库进行比对认证,解决群众未带身份证件来回跑和辨识真假证件难题。

   【吕祥松】:好的,我来回答一下这位听众的提问,以“一证通办”为例,其主要的作用有两类:一是只需携带一张身份证就可以办完一件事情,较多出现公安部门的事项中;二是携带一张身份证在办理事项时实现大幅度减少材料的目标,目前南湖区行政审批局行政许可类事项为主的“一证通办”基本都属于第二类,共计92项,包括劳务派遣经营、植物检疫证明核发、取水许可、涉路施工活动许可、饲料生产企业设立许可等。例如:试行第一天,群众郑小姐在南湖区行政审批局工作人员的指导下,进行了嘉兴高泽房地产开发有限公司的名称自主申报,从用户注册到名称自主申报完成仅用10分钟,相较于原先名称核准需一天时间的情况,真正实现了即时办理。

 

  特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。南湖区行政审批局成立之初划转了16个区级部门188项项行政许可事项和37项服务事项。

 

  <<|www .436555.com|>>同时,打造“服务专员”“受理专员”“智慧专员”三支队伍,分别在大厅负责引导、受理等工作,提供专业化服务。

   特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。依托审批服务APP、微信公众号等媒介,提供行政服务大厅全景VR导引,“审批小智”智能问答、全时段精准预约等移动式服务,便于群众利用手机了解大厅办事路径、关键词搜索办事指南、一键预约办理时段。

 

   将各类服务事项纳入集团内部公众号,实现一键查询、网上办理,让员工“一次不用跑”。例如:敏实集团员工谢雄准备报销一笔职工医疗互助保障。

 

   改革后,既方便了群众,也精简了窗口人员,把基层干部解放充实到全科网格员和“红色跑腿工”队伍,有效助力基层治理。“最多跑一次”向基层延伸,依托的是“基层治理四平台”载体的作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、标准化管理、自助服务、监督监控等向11个镇(街道)便民服务中心和N个村(社区)代办点及公共场所辐射,实现办事人员的“就近能办”。

 

   在服务区放置有多台一体机,它集中了市、区两级各类事项的查询、预约、申报、打印功能于一身,可为群众提供证明打印、政务服务、公共服务三大主体模块500余项服务。同时,在2018年3月27日,增挂区行政服务中心牌子。

 

  (环彦博 20200408 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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